• ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Ιδιωτική Εταιρεία «Santorini Easy Car Rentals», η οποία εδρεύει στη Σαντορίνη (ΤΚ. 84703, τηλέφωνο επικοινωνίας +30 22860-82652), εφεξής καλούμενη «Εταιρεία», ενημερώνει τους πελάτες της (εφεξής «Πελάτες» ή « Πελάτη"), σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και τις σχετικές διατάξεις της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, υπό την ιδιότητά του ως υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων, ότι η Εταιρεία ή τρίτα μέρη, που ενεργούν για λογαριασμό και για λογαριασμό της Εταιρείας, επεξεργάζεται τα προσωπικά τους δεδομένα, ως εξής:

 

• ΥΠΕΘΥΝΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Υπεύθυνος για την επεξεργασία δεδομένων:

Εταιρική επωνυμία: Φ. Δήμογλου - Γ. Δήμογλου

Θέση: Υπεύθυνος κρατήσεων

E-mail: accordo@otenet.gr

Υπεύθυνος επικοινωνίας: Δημόγλου Γιώργος

 

• ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

• Δεδομένα ταυτότητας, όπως όνομα, επώνυμο, όνομα πατέρα, ημερομηνία γέννησης, άδεια οδήγησης, ΑΦΜ, στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου
• Δεδομένα επικοινωνίας, όπως διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου
• Στοιχεία πληρωμής, όπως αριθμός πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, PayPal, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού
• Δεδομένα αναγνώρισης, όπως όνομα χρήστη, διεύθυνση IP
• Μηνύματα κειμένου και Υπογραφή πελάτη

 

• ΣΚΟΠΟΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων, καθώς και σύμφωνα με οποιαδήποτε ισχύουσα εθνική νομοθεσία, σας ενημερώνουμε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε για τους ακόλουθους σκοπούς:
2. Διαχείριση της συμβατικής σχέσης που συνίσταται στην ενοικίαση οχημάτων
3. Διαχείριση και τιμολόγηση της ενοικίασης οχημάτων
4. Διαχείριση πιθανών συμβάντων συμπεριλαμβανομένων ατυχημάτων κατά την περίοδο ενοικίασης κάθε οχήματος
5. Διαχείριση διοικητικών και νομικών διαδικασιών καθώς και επικοινωνιών που μπορεί να προκύψουν από τη συμβατική σχέση
6. Για να σας ενημερώνουμε έγκαιρα, μέσω email ή με οποιοδήποτε άλλο ισοδύναμο μέσο, για όλες αυτές τις προσφορές, προϊόντα, υπηρεσίες, καθώς και προωθήσεις πιθανών νέων υπηρεσιών που παρέχει η Εταιρεία μας.
7. Για να σας ενημερώσουμε για οτιδήποτε μπορεί να προκύψει σχετικά με την ενοικίαση αυτοκινήτου σας (ως μέρος της υπηρεσίας υποστήριξης της γραμμής βοήθειας 24/7 και των υπηρεσιών προστασίας πελατών μας)

 

• ΣΚΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η Εταιρεία συλλέγει τα δεδομένα των χρηστών για την παροχή των υπηρεσιών και ενδεικτικά για:

• Διενέργεια κρατήσεων για ενοικίαση οχημάτων (με ή χωρίς οδηγό)
• Η διαχείριση του αιτήματος κράτησης του χρήστη, πχ. να επικοινωνήσει και να τον ενημερώσει σχετικά με τη διαθεσιμότητα οχημάτων στις επιλεγμένες ημερομηνίες
• Αποστολή μέσω email ενημερωτικού και διαφημιστικού υλικού σε σχέση με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που παρέχει η Εταιρεία.
• Οποιοδήποτε είδος χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων για σκοπούς μάρκετινγκ και έρευνας αγοράς θα γίνει με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Η συγκατάθεσή σας μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας μας, καθώς και για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τους συνεργάτες μας και άλλα σχετικά τρίτα μέρη. Ενδέχεται να σας στείλουμε εμπορικά διαφημιστικά μηνύματα μέσω ταχυδρομείου, email, τηλεφώνου, μηνυμάτων κειμένου ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη σχετικά με τον τρόπο που επικοινωνείτε μαζί μας σε σχέση με αυτά τα μηνύματα ή ακόμα και να επιλέξετε να σταματήσετε να τα λαμβάνετε. Για να κάνετε αυτήν την αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ειδικής φόρμας στον ιστότοπό μας.

Λάβετε υπόψη ότι εάν μας ζητήσετε να σταματήσουμε να σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα, μπορεί να χρειαστούμε σύντομο χρονικό διάστημα για να ενημερώσουμε τα συστήματα και τα αρχεία μας προκειμένου να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, κατά τη διάρκεια του οποίου μπορείτε να συνεχίσετε να λαμβάνετε σχετικά μηνύματα.

 

• ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Σας ενημερώνουμε ότι τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών ή για τη συμβατική σχέση και σε κάθε περίπτωση για όσο διάστημα δεν χρειάζεται να διαγραφούν. Θα διατηρηθούν επίσης για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις που επιβάλλονται σε κάθε περίπτωση και σε κάθε είδος δεδομένων. Η μέγιστη περίοδος διατήρησης των δεδομένων σας καθορίζεται σε είκοσι έτη, σύμφωνα με τη γενική προθεσμία παραγραφής των αξιώσεων.

 

• ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, στις παραπάνω περιπτώσεις επεξεργασίας σύμφωνα με τα (i), (ii) και (iii) που αναφέρονται στην παράγραφο δύο (2) ανωτέρω, είναι η εκτέλεση της σύμβασης που έχει συναφθεί με την Εταιρεία σε σχέση με τις υπηρεσίες που μας έχετε αναθέσει να εκτελέσουμε.

Ομοίως, η νόμιμη βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στην παραπάνω περίπτωση επεξεργασίας σύμφωνα με το τμήμα (v), είναι η ρητή άδεια για οποιονδήποτε σκοπό που παρέχετε τη στιγμή που συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία δεδομένα μας παρέχονται με τη συγκατάθεσή σας για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω σε αυτήν την κατηγορία. Σας υπενθυμίζουμε ότι δικαιούμαστε να λάβουμε άμεσα τα προσωπικά σας δεδομένα από τα κοινωνικά δίκτυα, σε περίπτωση που εγγραφείτε ή συνδεθείτε στο προφίλ σας στο Facebook, το Twitter ή το Google.

 

• ΛΗΠΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά σας στοιχεία θα μεταφερθούν σε Τράπεζες προκειμένου να διεκπεραιωθεί η πληρωμή που αντιστοιχεί στις κρατήσεις που έγιναν (πχ. τραπεζικές οντότητες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα που έχουν εκδώσει τα χρησιμοποιούμενα μέσα πληρωμής, πύλες πληρωμής κλπ.). Επιπλέον, η Εταιρεία θα μπορεί να μεταφέρει τα δεδομένα σας σε ασφαλιστικές εταιρείες για τη διαχείριση ή την επεξεργασία πιθανών ατυχημάτων που συμβαίνουν κατά την περίοδο της μίσθωσης. Τα δεδομένα σας μπορούν επίσης να διαβιβαστούν σε οργανισμούς και δημόσιες αρχές (αστυνομικές, διοικητικές, δικαστικές) στις περιπτώσεις που αυτό προβλέπεται από κανόνα δικαίου. Αποδέκτες των δεδομένων σας μπορούν επίσης να είναι οι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Δεδομένων (DPO) για λογαριασμό μας. Τα  πρόσωπα αυτά έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά με την Εταιρεία:

• να τηρεί το απόρρητο,
• να μην αποστέλλετε τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς την άδειά μας,
• να λάβει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας,
• να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ειδικότερα με τον Κανονισμό 679/2016 / ΕΕ (αλλιώς GDPR).

 

Είναι πιθανό, κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, οι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων (DPO) να απασχολούν άλλα πρόσωπα, τα οποία ονομάζονται υπο-επεξεργαστές. Στην περίπτωση αυτή, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων πρέπει να τον έχει εξουσιοδοτήσει να χειριστεί την επεξεργασία των Δεδομένων εν όλω ή εν μέρει. Κατά συνέπεια, ο υπο-εκτελών την επεξεργασία έχει τις ίδιες υποχρεώσεις και δικαιώματα με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων (DPO), όπως αναλύονται στην παρούσα Πολιτική και πάντα στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του/της, και φέρει την πλήρη ευθύνη μαζί με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων (DPO). Κατηγορίες δεκτών (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά):

1. Οι ασφαλιστικές εταιρείες που συνεργάζονται με την Εταιρεία μας
2. Οι χρήστες των εμπορικών σημάτων και των συστημάτων μας που συνεργάζονται με την Εταιρεία μας
3. Οι εταιρείες που συνεργάζονται με την Εταιρεία μας για την παροχή υπηρεσιών επισκευής και συντήρησης αυτοκινήτων για τα οχήματά μας
4. Εταιρείες ορκωτών λογιστών που ελέγχουν τις οικονομικές καταστάσεις της Εταιρείας μας
5. Εταιρείες που συνεργάζονται μαζί μας για την παροχή οδικής βοήθειας σε οδηγούς που χρησιμοποιούν τα οχήματα της Εταιρείας μας
6. Εταιρείες που διαχειρίζονται επίσης το παγκόσμιο σύστημα κρατήσεων αυτοκινήτου (και βρίσκονται εντός ή εκτός Ευρώπης), με τις οποίες θα κοινοποιούμε πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητές μας ενοικίασης αυτοκινήτων, οι οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικές πληροφορίες κράτησης που εισάγονται μέσω αυτής της εφαρμογής.
7. Συνεργαζόμενες εταιρείες στην ενοικίαση οχημάτων.
8. Πάροχοι νομικών υπηρεσιών (δικηγόροι, δικηγορικά γραφεία, δικαστικοί επιμελητές) με σκοπό την υπεράσπιση των συμφερόντων της εταιρείας μας έναντι τρίτων, φυσικών ή νομικών προσώπων, δικαστικών και διοικητικών αρχών, ανεξάρτητων αρχών και φορέων.

 

• RIGHTS

Έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων ή, εάν χρειάζεται, να ζητήσετε τη διαγραφή τους σε περίπτωση που, μεταξύ άλλων, τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, επομένως θα διατηρήσουμε μόνο τότε για την άσκηση ή την υπεράσπιση των αξιώσεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, ενδέχεται να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.

Η Εταιρεία, αφού εξετάσει το αίτημά σας, θα διακόψει την επεξεργασία των δεδομένων, εκτός από την περίπτωση επιτακτικών νομικών λόγων ή για την άσκηση ή υπεράσπιση πιθανών αξιώσεων. Ομοίως, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, καθώς και να αποσύρετε τις συναινέσεις που παρέχονται ανά πάσα στιγμή με την επιφύλαξη της νομιμότητας της επεξεργασίας βάσει αυτής της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας γραπτή ειδοποίηση στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, στο: info@santorinieasyrent.com

Το αίτημα για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός σας πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφο επίσημου εγγράφου ταυτότητάς σας (ταυτότητα, διαβατήριο) για λόγους ταυτοποίησης.

 

• ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Εταιρεία δηλώνει ότι λαμβάνει όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία των Δεδομένων των πελατών, με αποκλειστικό σκοπό τη διασφάλιση και την προστασία τους από κάθε μορφή τυχαίας ή αθέμιτης επεξεργασίας. Τα μέτρα αυτά ενημερώνονται και τροποποιούνται όταν κρίνεται απαραίτητο από την Εταιρεία.

 

• ΕΦΑΡΜΟΣΙΜΟΣ ΝΟΜΟΣ

Η παρούσα πολιτική απόρρητου διέπεται από το Ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους του κράτους της Ελλάδας. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την πρόσβαση ή τη χρήση της ιστοσελίδας της Εταιρείας, τα Δικαστήρια της πόλης των Αθηνών συμφωνούν ως τα κατά τόπους αρμόδια Δικαστήρια. Η παρούσα πολιτική έχει συνταχθεί στα ελληνικά και μεταφράστηκε στα αγγλικά. Σε περίπτωση που προκύψει ασυμφωνία στην ερμηνεία μεταξύ του ελληνικού και του αγγλικού κειμένου, υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.

 

• ΑΡΜΟΔΙΑ ΑΡΧΗ ΑΣΚΗΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ

Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Ταχυδρομική Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, Ελλάδα

Τηλ.: +30 210 6475600 / Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: contact@dpa.gr

 

 

Santorini Easy Car Rentals

Σαντορίνη, Ελλάδα

www.santorinieasyrent.com

info@santorinieasyrent.com